ВАША БЕЗОПАСНОСТЬ

Предупреждение Падения Пациентов

Чтобы обезопасить вас от падения, мы:
обязательно узнаем у вас об имеющихся или имевшихся в прошлом нарушениях равновесия;
будем наблюдать за вашим состоянием во время и по окончанию манипуляций;
не только порекомендуем, но и поможем вам медленно встать и будем готовы поддержать вас;
сопроводим вас не только до выхода из кабинета, но и, если потребуется, до кресла в холле, на котором вы сможете отдохнуть и восстановиться для самостоятельного передвижения

Запрет на Курение

В медицинском центре «Салюс» действует запрет на курение.
Курение наносит ущерб окружающим, опасно для здоровья людей, чувствительных к вредным, токсичным химическим веществам, содержащимся в табачном дыму. Для исключения вредного воздействия на организм пациентов, на территории медицинского центра «Салюс» действует запрет на курение*.

*согласно Федеральному закону от 23.02.2013 N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака"

Неотложная Помощь на дому

Для исключения рисков у пожилых людей и детей мы предлагаем широкий спектр медицинских услуг на дому:
помощь в особо тяжелых и неотложных случаях, медицинские услуги на месте;
вызов врача домой, в том числе педиатра;
забор основных лабораторных образцов на дому;
комплекс диагностических исследований на дому, включая (в исключительных случаях) ультразвуковое исследование, кардиограмму и другие.

Безопасность Лечения

Безопасность пациента для нас – ключевое понятие и мы уделяем этому много внимания.
Мы применяем новейшее оборудование и аппаратуру, эффективные средства дезинфекции, современные автоклавы с программным управлением, биологически безвредные материалы и средства гигиены, одноразовые иструменты и материалы.
Ведём инфекционный контроль, проводим утилизацию биологически загрязненного материала согласно требованиям САНПиН N2.1.7.2790-10.
Все приобретённые дезрастворы, материалы и одноразовые средства проверяются по сроку годности, имеют сертификаты качества и регистрационные удостоверения.

Медцентр «Салюс» обеспечивает высокие стандарты медицинских услуг

Мы предлагаем своим клиентам профессиональные медицинские услуги высочайшего уровня. В нашей многопрофильной клинике диагностика и лечение заболеваний ведется по самым современным методикам с использованием новейшего оборудования. Доброжелательный и вежливый персонал, а также уютная обстановка в центре способствуют решению проблем, а также скорейшему выздоровлению пациентов.

ДНЕВНОЙ СТАЦИОНАР

Дневной стационар – полноценное лечение без круглосуточного медицинского наблюдения.

Для удобства пациентов, проходящих обследование или лечение в медицинском центре «Салюс» открыт дневной стационар, где в комфортабельных палатах больные могут получить инфузионную терапию, отдохнуть после массажа, между лечебно-диагностическими процедурами и исследованиями.

Полноценное лечение в дневном стационаре – это возможность получить квалифицированную медицинскую помощь без отрыва от повседневной жизни. В дневном стационаре вы получите всю необходимую медицинскую помощь и сможете вернуться к своим повседневным делам.

ОПЛАТА УСЛУГ

Оплата наличными

Вы можете оплатить наличными весь спектр оказанных услуг до/после приёма (уточняйте у администратора) непосредственно у стойки регистрации медицинского центра «Салюс».

Оплата банковскими картами

В медицинском центре «Салюс» оплатить оказанные услуги вы можете с помощью банковских карт международных платежных систем VISA/MasterCard/МИР и системы ОРС.

Безналичный расчёт

Для корпоративных клиентов возможна оплата за оказанные услуги путём перечисления денежных средств на расчетный счёт ООО «Медицинский центр «Салюс».

Система скидок

Если вы – наш пациент, то для вас и членов ваших семей действует гибкая система скидок, скидки на услуги организаций-партнеров медицинского центра «Салюс».
Правила внутреннего распорядка ООО «Медицинский центр «Салюс»
Правила внутреннего распорядка медицинского центра для пациентов должны быть доступны пациенту и, по возможности, предоставляются ему в виде памятки.
  1. Общие положения
    1. Правила внутреннего распорядка для пациентов включают:
      • порядок обращения пациента в медицинский центр;
      • права и обязанности пациента;
      • порядок разрешения конфликтных ситуаций между организацией и пациентом;
      • порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
      • порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам;
      • график работы медицинского центра и ее должностных лиц;
      • информацию о перечне платных медицинских услуг и порядке их оказания;
  2. Порядок обращения пациентов в медицинский центр
    1. В медицинском центре пациентам в соответствии с договором оказывается первичная медико-санитарная и специализированная помощь.
    2. В медицинский центр обращаются пациенты, нуждающиеся в плановом специализированном квалифицированном обследовании и лечении.
    3. В случаях обращения граждан в состоянии, требующем срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью), оказывается первая медицинская помощь медперсоналом медицинского центра в пределах имеющихся возможностей, проводится организация вызова бригады скорой медицинской помощи с последующим направлением в лечебное учреждение по профилю возникшего состояния.
    4. Особенности внутреннего распорядка медицинского центра при оказании амбулаторной медицинской помощи.
      1. Прием пациентов, поступающих в медицинский центр проводится в кабинетах, где созданы все необходимые условия для своевременного осмотра, обследования и оказания медицинских услуг. При обращении в медицинский центр пациент предоставляет направление от страховой компании (ДМС), либо медицинские услуги предоставляются пациенту по его инициативе.
      2. Верхняя одежда оставляется в шкафах для хранения одежды пациента.
      3. При первичном обращении пациент представляет документ, удостоверяющий личность, за исключением случаев анонимного обращения. В регистратуре отделения при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного (форма 025/у), в которую вносятся  сведения о пациенте. В момент оформления амбулаторной карты, между пациентом и медицинским центром заключается договор об оказании платных медицинских услуг.
        Медицинская карта пациента является собственностью медицинского центра и хранится в регистратуре.
        Не допускается самовольный вынос медицинской карты из медицинского центра без разрешения руководства медицинского центра.
      4. Организация предварительной записи больных на прием к врачам-специалистам и медицинские манипуляции осуществляется:
        • при непосредственном обращении;
        • по телефону;
        • через сайт медицинского центра.
      5. Информация о расписании работы врачей публикуется на сайте медицинского центра или предоставляется пациенту сотрудниками регистратуры по первому запросу, без ограничений. Непосредственно перед приемом врача пациент обязан обратиться в регистратуру.
      6. Пациент подписывает информированное согласие на медицинское вмешательство, в соответствие со ст. 20 Федерального Закона «Об основах охраны здоровья граждан».
      7. В случае отказа от медицинского вмешательства, пациент подписывает отказ в соответствие со ст. 20 Федерального Закона «Об основах охраны здоровья граждан».
      8. Медицинская карта пациента после окончания лечения оформляется и сдается на хранение в медицинский архив медицинского центра.
      9. За нарушение режима и правил внутреннего распорядка медицинского центра пациенту может быть отказано в предоставлении медицинской помощи, в соответствие со ст. 70 Федерального Закона «Об основах охраны здоровья граждан». Нарушением считается:
        • грубое или неуважительное отношение к персоналу и другим пациентам медицинского центра;
        • неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру по неуважительной причине;
        • несоблюдение требований и рекомендаций врача;
        • прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
        • одновременное лечение в другом учреждении без ведома и разрешения лечащего врача;
        • отказ от направления или несвоевременная явка на ВК.
  3. Права и обязанности пациентов
    в соответствие с Законом РФ «Об основах охраны здоровья граждан»)
    1. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:
      • уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
      • информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
      • обследование, лечение и нахождение в медицинском центре в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
      • облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
      • выбор лечащего врача, при его согласии, с разрешения руководителя медицинского центра (ее структурного подразделения);
      • обжалование поставленного диагноза, применяемых методов обследования и лечения;
      • добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;
      • отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
      • обращение с жалобой к должностным лицам медицинского центра;
      • сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
      • получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;
      • подачу в письменном виде своих предложений по совершенствованию деятельности медицинского центра.
    2. Пациент обязан:
      • соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинском центре;
      • бережно относиться к имуществу медицинского центра и других пациентов;
      • принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
      • уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
      • уважительно относиться к другим пациентам;
      • представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
      • выполнять медицинские предписания (прием лекарственных препаратов, режим, и в том числе рекомендуемую врачом диету);
      • своевременно явиться на прием к врачу или на процедуру;
      • сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
      • соблюдать санитарно-гигиенические нормы: (обувать бахилы и оставлять верхнюю одежду в шкафах для хранения одежды пациента);
      • соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях;
      • соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (душ, санузел);
      • соблюдать правила запрета распития спиртных напитков и нахождение в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;
  4. Порядок разрешения конфликтов между пациентом и медицинским центром
    1. Споры, возникшие между пациентом и медицинским центром, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации, на основании п. 18. «Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 января 1996 г. N 27.
    2. Защита прав потребителей осуществляется судом в соответствие со ст. 17. Закона РФ от 07.02.92 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».
    3. Защита прав пациента осуществляется в соответствие Федеральным законом от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
  5. Соблюдение врачебной тайны и порядок получения информации о состоянии здоровья пациента
    1. Сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.
    2. Врачам и всему персоналу медицинского центра запрещается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
    3. С письменного согласия гражданина или его законного представителя допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, другим гражданам, в том числе должностным лицам, в целях медицинского обследования и лечения пациента и в иных целях.
    4. Пациент медицинского центра имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинском центре информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.
    5. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту только лечащим врачом или заведующим отделением, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. В отношении лиц, не достигших возраста, установленного в части 2 статьи 54 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан», и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям.
    6. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.
    7. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.
    8. Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов.
  6. Время работы медицинского центра
    1. Расписание работы подразделений и врачей медицинского центра утверждается Директором, публикуется на сайте медицинского центра и предоставляется пациентам без ограничений по первой просьбе.
  7. Информация о перечне видов медицинских услуг и порядке их оказания
    1. Перечень платных видов медицинской помощи и услуг, оказываемых населению, а также порядок и условия их предоставления населению определяются в соответствии Законом РФ «О защите прав потребителя» от 07.02.2002 г. № 2300-1; Постановлением Правительства РФ от 13.01.96 г. № 27 «Об утверждении правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинским учреждением»; Уставом ООО «Медицинский центр «Салюс»
    2. Платные услуги предоставляются по ценам в соответствии с утверждённым прейскурантом.
    3. Информация о платных видах медицинской помощи и услуг, оказываемых населению медицинским центром, а также порядок и условия их предоставления размещены на сайте и предоставляются пациенту по первому требованию работниками регистратуры.
    4. Расчеты с пациентами за оказание медицинских услуг осуществляются через кассу с выдачей пациенту квитанции об оплате, либо через расчеты со страховыми компаниями.

Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемиологического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

Часы работы

Понедельник-Суббота:8:00-18:00
Воскресенье: 8:00-15:00

Наши Партнёры